Геотехника

Geosynthetics

Geosynthetics — тип пластмассовых продуктов полимера, используемых в геотехнике, которые улучшают техническую работу, уменьшая затраты. Это включает geotextiles, geogrids, geomembranes, geocells, и geocomposites. Синтетическая природа продуктов делает их подходящими для использования в земле, где высокие уровни длительности требуются; их главные функции включают: дренаж, фильтрация, укрепление, разделение и сдерживание. Geosynthetics доступны в широком диапазоне форм и материалов, каждый, чтобы удовлетворить немного отличающемуся использованию конца, хотя они часто используются вместе. Эти продукты имеют широкий диапазон заявлений и в настоящее время используются во многих гражданское строительство и приложения геотехники включая: дороги, аэродромы, железные дороги, набережные, сложили набережные, сдерживающие структуры, водохранилища, каналы, дамбы, закапывание мусора, укрепление берегов и прибрежную разработку.

Что должен знать

Специалист в области геотехники должен обеспечить безопасную эксплуатацию земляных сооружений. Чтобы выполнить все расчеты правильно, он должен уметь:

1. Разрабатывать программы полевых геотехнических и лабораторных испытаний грунтов с той целью, чтобы получить обоснованные характеристики свойств почвы.
2. Выполнять прогнозированные расчеты геотехнических данных с применением определенного программного обеспечения и даже целых программных комплексов.
3. Обрабатывать лабораторные и полевые исследования грунтов;
4. Формировать сводные таблицы расчетных характеристик свойств почвы;
5. Сопровождать необходимую документацию в компетентные органы.

Последнее время крупные строительные компании создают в своих структурах целые подразделения, занимающиеся исследованием грунтов. Таким образом они обеспечивают себя не только качественной документацией, но и получают результаты экономической эффективности того или иного проекта.

За счет этого специалисты, работающие в структурах такого рода, становятся истинными «производственными эрудитами», которые разбирают практически во всех тонкостях и нюансах проектирования. Поэтому совсем не удивительно, что от современных геотехников требуют, чтобы они умели хорошо разбираться в конструировании. Ведь в своей работе им все чаще приходится сталкиваться с единой системой моделирования, где приходится учитывать не только подземные, но и надземные постройки.

История

Несколько связанных с фондом технических проблем, таких как Пизанская башня, побудили ученых начинать проявлять более научный подход к исследованию недр. Самые ранние достижения произошли в развитии земных теорий давления для строительства сдерживающих стен. Анри Готье, французский Королевский Инженер, признал «естественный наклон» различных почв в 1717, идея, позже известная как угол почвы отдыха. Элементарная система классификации почвы была также развита основанная на весе единицы материала, который больше не считают хорошим признаком типа почвы.

Применение принципов механики к почвам было зарегистрировано уже в 1773 когда Чарльз Куломб (физик, инженер и армейский Капитан) развитые улучшенные методы, чтобы определить земные давления против военных крепостных валов. Куломб заметил, что при неудаче отличный самолет промаха сформирует позади скольжения сдерживающую стену, и он предложил, чтобы максимум постриг напряжение в самолете промаха в целях дизайна, была сумма единства почвы, и трение, где нормальное напряжение в самолете промаха и угол трения почвы. Объединяя теорию Куломба с 2D государством напряжения Кристиана Отто Мора, теория стала известной как теория Mohr-кулона. Хотя это теперь признано, что точное определение единства невозможно, потому что не фундаментальное свойство почвы, теория Mohr-кулона все еще используется на практике сегодня.

В 19-м веке Генри Дарси развил то, что теперь известно как Законное описание Дарси потока жидкостей в пористых СМИ. Джозеф Буссинеск (математик и физик) развил теории распределения напряжения в упругих твердых частицах, которые оказались полезными для оценки усилий на глубине в земле; Уильям Рэнкайн, инженер и физик, развил альтернативу земной теории давления Кулона. Альберт Аттерберг развил глиняные индексы последовательности, которые все еще используются сегодня для классификации почв. Осборн Рейнольдс признал в 1885 что при стрижке причин объемное расширение плотных и сокращение свободных гранулированных материалов.

Современная геотехника, как говорят, началась в 1925 с публикации Erdbaumechanik Карлом Терзэги (инженер-механик и геолог). Рассмотренный многими, чтобы быть отцом современной механики почвы и геотехники, Терзэги развил принцип эффективного напряжения и продемонстрировал, что прочностью на срез почвы управляет эффективное напряжение. Терзэги также развил структуру для теорий допустимой нагрузки фондов и теории для предсказания уровня урегулирования глиняных слоев из-за консолидации. В его книге 1948 года Дональд Тейлор признал, что блокировка и расширение плотно упакованных частиц способствовала пиковой силе почвы. Взаимосвязи между поведением изменения объема (расширение, сокращение, и консолидацией) и поведением стрижки были все связаны через теорию пластичности, используя критическую государственную механику почвы Роскоу, Шофилдом, и Разгневанный с публикацией «На Получении Почв» в 1958. Критическая государственная механика почвы — основание для многих современных продвинутых учредительных моделей, описывающих поведение почвы.

Геотехническое моделирование центрифуги — метод тестирования физических масштабных моделей геотехнических проблем. Использование центрифуги увеличивает подобие тестов масштабной модели, включающих почву, потому что сила и жесткость почвы очень чувствительны к давлению ограничения. Центробежное ускорение позволяет исследователю получать большой (масштаб прототипа) усилия в маленьких физических моделях.

Решение проблемы

Решение данной задачи предлагается выполнить в следующей последовательности.

1. На первом этапе изысканий проводятся геофизические исследования с целью выявления неоднородности напластования природных грунтов в основании проектируемого здания или сооружения. Анализ выполненных исследований позволяет обоснованно назначить места выработок в виде скважин для отбора монолитов, выработок в виде статического, динамического и бурового зондирования.

Рис. 1. Пример георадарных исследований

На рисунке 1 в качестве примера приведены данные георадарной съемки на одном из участков строительства (Кулижников, 2014). На нем видно наличие выклинивающегося массива песка гравелистого, который мог бы быть не обнаружен при обычном подходе с использованием нормативных расстояний между выработками. Имея данную информацию, следует скорректировать программу изысканий, изменив места выработок для отбора монолитов и зондирования.

2. На втором этапе выполняются полевые работы с использованием методов статического, динамического или бурового зондирования, а также испытания штампами. В процессе зондирования, используя управляющий программный комплекс АСИС и корреляционные зависимости, определяются деформационные и прочностные характеристики грунтов. Например, (Каширский и др.) корреляционная зависимость, полученная для определения модуля деформации моренных суглинков, имеет вид:

E=7,0+6,4qc,

где qc — лобовое сопротивление зонда.

Здесь же в поле, используя решения СП 22.13330, выполняется расчет осадки и крена (рис. 2), значения которых являются определяющими при проектировании оснований зданий и сооружений. На экране монитора рабочего места бурового мастера отображается ситуационный план места изысканий с планом проектируемого здания, места зондирования, расчетные значения осадки и крена. Исходные данные в виде ситуационного плана, плана здания, размеры фундамента, нагрузки на основание и др. вводятся в программу до выхода в поле.

Рис. 2. Программный модуль вычисления крена и осадки по данным статического зондирования

3. Зондирование грунтов в пределах пятна проектируемого здания продолжается до тех пор, пока расчетные значения осадки и крена не станут постоянными. Таким образом, мы уходим от нормативной установки назначения количества выработок к их определению, исходя из гипотезы предполагаемой априори неоднородности исследуемого грунтового массива. Естественно, что для однородного по свойствам массива грунта потребуется меньшее количество выработок, чем для неоднородного.

4. Для дешифровки геофизических исследований и оценки надежности используемых корреляционных зависимостей назначаются опорные скважины с отбором монолитов грунта и выполняются лабораторные испытания грунтов. Полученные данные используются для оценки достоверности полученной информации и перерасчета в случае необходимости осадки и крена проектируемых зданий.

Таким образом, после выполнения комплекса перечисленных выше работ результатом ИГИ является оценка влияния деформационных и прочностных свойств грунтов на поведение проектируемого здания или сооружения.

Надеемся на обсуждение данного подхода среди читателей журнала «ГеоИнфо» и всегда готовы ответить на вопросы, связанные с данной публикацией.

1. СП 47.13330.2012. Инженерные изыскания для строительства: Актуализированная редакция СНиП 11-02-96. – М., 2013.
2. СП 22.13330.2011. Основания зданий и сооружений: Актуализизированная редакция СНиП 2.02.01-83*. – М.,2012.
3. Кулижников А.М. Повышение качества реконструкции и капитального ремонта автомобильных дорог за счет применения инновационных георадарных технологий, 2014. http://srci.rte-expo.ru/doc/srci_2014_pdf/kulizhnikov_am_rosdornii.pdf
4. Каширский В.И., Дмитриев С.В., Знаменский Е.Н., Балёкин М.В., Бизов А.Н. Особенности исследований четвертичных и очетвертичных дисперсных грунтов в Московской области. http://grandgeo.ru/science/kvi/82/82.pdf

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Геотехника или фундаментостроение?

Шире взглянул на проблему научный консультант ООО «НИП-Информатика» Евгений Федоренко. По его мнению, «в основном геотехниками в России называются специалисты в области фундаментостроения». Геотехников в том понимании, что вкладывается в этот термин за рубежом, крайне мало.

В нашей стране традиционно существуют такие науки как инженерная геология (грунтоведение), механика грунтов и основания и фундаменты. Как такового научного направления «геотехника» – имеющего обоснованную область, предмет и методологию исследования – нет. Термин «геотехника» и «геотехнические исследования» (geotechnical investigation) широко используются за рубежом, а в последнее время стали активно внедряться в российские нормативные документы (понятия «инженерно-геотехнические изыскания» и «геотехническая категория»). Такие нововведения вызывают много вопросов и не до конца понятны. Действительно, если «геотехника» – это область знаний, объединяющая инженерную геологию, механику грунтов, основания и фундаменты, расчеты и проектирование грунтовых сооружений (дороги, гидротехнические сооружения), а также технологию строительства и мониторинг, то нет никакой необходимость выделять ее в отдельную науку и вводить в нормативные документы.

Однако разговоры о геотехнике – достаточно актуальная тема, что говорит о том, что какая-то потребность в ней существует. Проблема заключается в том, что такие отдельные научные направления как инженерная геология (грунтоведение) и основания и фундаменты (расчеты сооружений) настолько самостоятельны, что теряют связь друг с другом. В каждой области есть свои корифеи, специалисты, но хороший инженер-геолог, знающий все о процессах, горных породах, генезисе и методах испытаний, как правило, имеет минимальные представления о механическом взаимодействии сооружения и основания. А грамотный конструктор, отлично знающий все нюансы расчетов сооружения, в большинстве случаев недостаточно хорошо понимает, для чего нужен генетический подход и почему столько разных испытаний для определения прочностных характеристик. Отсюда типичная проблема наших дней: по итогам инженерно-геологических изысканий получаются данные, которые либо не годятся, либо являются избыточными, т.е. не нужными для выполнения конкретных расчетов.

Корень проблемы заключается в том, как происходит обучение будущих специалистов: инженеры-геологи немного изучают вопросы расчетов, а проектировщики – немного инженерную геологию и механику грунтов. Безусловно, специалисты по направлениям нужны и должны быть. Изучать глубоко инженерную геологию, грунтоведение и механику грунтов проектировщик не сможет (часов не хватит), да и будет это нецелесообразно, равно как и изучать инженеру-геологу все премудрости строительной механики. Выход достаточно простой – наряду с указанными специальностями должна быть специальность «геотехника», где студенты целенаправленно будут изучать и инженерную геологию, и расчеты в объеме, достаточном для обеспечения таких основных задач как:

1. формирование технического задания на инженерно-геологические изыскания;

2. анализ и интерпретация результатов испытаний в зависимости от решаемой задачи (типа сооружения);

3. формирование расчетной схемы в программном комплексе (геологическое строение, модели грунтов, исходной напряженное состояние).

Такой специалист должен работать в грунтовой лаборатории и обеспечивать взаимодействие между инженерами-геологами, выполняющими испытания грунтов, и проектировщиками-расчетчиками, осуществляющими геотехнические расчеты. Тогда каждый из перечисленных будет заниматься своим профессиональным направлением, а геотехник станет связующим звеном.

Кстати, в связи с вышесказанным можно вспомнить книгу Геннадия Григорьевича Болдырева «Методы определения механических свойств грунтов. Состояние вопроса», изданную в 2008 году, в предисловии к которой говорится о существенном разрыве (около 30 лет) в развитии методов лабораторных испытаний. С 2008 года изменилось не так много и так же обстоят дела и в геотехнике, и в расчетах. В результате инженер, в руки которого попадает мощнейший инструмент, такой, например, как PLAXIS, просто не понимает, что в нем заложено.

Примечания

• Holtz, R. и Kovacs, W. (1981), введение в геотехнику, Prentice-Hall, Inc. ISBN 0-13-484394-0
• Боулз, J. (1988), анализ и проектирование фонда, McGraw-Hill Publishing Company. ISBN 0-07-006776-7
• Cedergren, Гарри Р. (1977), утечка, дренаж, и сети потока, Вайли. ISBN 0-471-14179-8
• Крамер, Стивен Л. (1996), геотехническая разработка землетрясения, Prentice-Hall, Inc. ISBN 0-13-374943-6
• Замораживание, R.A. & вишня, J.A., (1979), грунтовая вода, Prentice-зал. ISBN 0-13-365312-9
• Lunne, T. & Долго, M., (2006), Обзор длинных образцов морского дна и критериев нового дизайна образца, Морской Геологии, Vol 226, p. 145-165
• Митчелл, James K. & Soga, K. (2005), Основные принципы Поведения Почвы 3-й редактор, John Wiley & Sons, Inc. ISBN 978-0-471-46302-3
• Раджапаске, Ruwan., (2005), «Строительство ответа Дизайна груды», 2005. ISBN 0-9728657-1-3
• Клык, Х.-И. и Дэниэлс, J. (2005) Вводная Геотехника: экологическая перспектива, Taylor & Francis. ISBN 0-415-30402-4
• NAVFAC (военно-морская команда инженерного сооружения) (1986) руководство 7.01 дизайна, механика почвы, американская государственная типография
• NAVFAC (военно-морская команда инженерного сооружения) (1986) руководство 7.02 дизайна, фонды и земные структуры, американская государственная типография
• NAVFAC (военно-морская команда инженерного сооружения) (1983) руководство 7.03 дизайна, динамика почвы, глубокая стабилизация и специальное геотехническое строительство, американская государственная типография
• Terzaghi, K., куча, R.B. и Mesri, G. (1996), механика почвы в технической практике 3-й Эд., John Wiley & Sons, Inc. ISBN 0-471-08658-4
• Santamarina, J.C., Кляйн, K.A., & Fam, M.A. (2001), «Почвы и волны: поведение материалов макрочастицы, характеристика и контроль процесса», Вайли, ISBN 978-0-471-49058-6
• Firuziaan, M. и Estorff, O., (2002), «Моделирование динамического поведения почвы фонда постельных принадлежностей во временном интервале», Спрингер Верлэг.

3D цифровое моделирование конструкций зданий или сооружений

В качестве технологии построения трехмерной модели на базе ГИС приложений наиболее часто используют программу ArchiCAD для построения цифрового рельефа местности и создания трехмерной модели конструкций здания. ArchiCAD – программный пакет для архитекторов, проектировщиков, инженеров строителей, основанный на технологии информационного моделирования (Building Information Modeling – BIM). Не менее мощный САПР российского производства – это T-FLEX. Система автоматизированного проектирования, обладающая всеми современными средствами для разработки проектов любой сложности. Программа объединяет мощные параметрические возможности трехмерного моделирования со средствами создания и оформления конструкторской документации. В двадцатку наиболее популярных программ входят кроме перечисленных выше продукты Bentley Systems, Civil 3D, Allplan, AutodeskRevit.

«Детские» расчеты для «взрослых» объектов

Действительно, заказчик часто оказывается виноват в том, что получает неадекватные результаты расчетов (впрочем, чаще всего он не понимает этого). Как следует из того, что рассказали принявшие участие в нашем опросе специалисты, ситуация, когда геотехнические расчеты для весьма серьезных объектов доверяются неопытным, молодым людям, работающим в неспециализированной организации и не имеющим за спиной научного руководителя, способного проконтролировать полученные результаты, встречается весьма часто. «Сложные расчеты по ответственным объектам иногда делают совсем «дети» во главе которых не стоит опытного руководителя, который может грамотно оценить результаты, а значит проверка выполненного расчета заканчивается на исполнителе. Никто не без греха, все мы что-то делали впервые

Но тут важно помнить, что МКЭ – лишь инструмент для проведения анализа, который имеет свои ограничения и недостатки, его нужно верно использовать и уметь адекватно толковать результаты, что приходит с опытом. Без этого даже человек с гуманитарным образованием может выполнить расчеты в том же PLAXIS, вот только результат расчета скорее всего окажется некорректным

Говоря проще, очень много малоопытных людей влезает в расчетное обоснование проектных решений. Но верно и другое, чистый расчетчик с математическим образованием без специализации в конкретной области – геотехника, железобетонные или металлические конструкции и прочее, не сможет полноценно анализировать результаты своей работы», – считает руководитель НОЦ «Геотехника» Армен Тер-Мартиросян.

Это, кстати, косвенно подтверждает и руководитель проекта «Независимая геотехника», старший научный сотрудник Геологического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова Анатолий Мирный, по словам которого, большое количество тех, кто считает себя уверенными пользователями PLAXIS – на самом деле шарлатаны. Возможно даже с благими намерениями, но они просто тыкают кнопки и получают картинки. «Образования им не хватает для того, чтобы все делать правильно, а опыта – чтобы отбраковывать ошибочный результат. Таких, действительно, много», – подчеркивает он.

Аналогичной позиции придерживаются и Е.Федоренко, и Р.Шарафутдинов. По мнению первого, большая часть пользователей программы PLAXIS используют ее возможности на 10–20%, что связано с отсутствием знаний в области современной механики грунтов (геотехники). «Наши учебники морально устарели: безусловно, фундаментальные основы необходимы, но и новые знания в них должны быть. Метод конечных элементов считался перспективным в геотехнике еще в советское время, а модели грунтов, имеющиеся в распоряжении пользователей программ, используют минимально достаточный набор данных, получить который можно в рамках стандартных изысканий, но с более полноценным подходом к проведению лабораторных испытаний. Между тем, далеко не все проектные институты выполняют расчеты (а это неотъемлемая часть проектирования): не хватает квалификации, потеряна связь между поколениями или просто не осознается их необходимость (управляющий менеджмент преследует коммерческие цели)», – подчеркивает представитель ООО «НИП-Информатика».

А представитель НИИОСП еще больше раскрывает эту сторону проблемы. По его словам, сейчас часто встречается заказчик, которому нужен результат в виде положительного заключения экспертизы. Детали (применение модели, качество расчетов, их достоверность) его, как правило, мало волнуют. Все это влияет на качество расчетов. «Подобные расчеты потенциально могут выполнять многие организации, однако специальный расчетчик-геотехник в организациях есть достаточно редко, а в специализированные организации заказчики обращаются не всегда. Между тем, задачи геотехники весьма специфические (на фоне других строительных задач) и очень сильно отличаются, например, от расчетов железобетона или стальных конструкций»,
– говорит Р.Шарафутдинов. И тут хочется вспомнить слова предыдущего директора НИИОСП им. Н.М. Герсеванова – Валерия Петровича Петрухина, который говорил, что чтобы стать грамотным геотехником, необходимо проработать в этой области не менее 10–15 лет.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Геотехническое расследование

Инженеры-геотехники и технические геологи выполняют геотехнические расследования, чтобы получить информацию о физических свойствах почвы и основной скалы (и иногда смежный с) место, чтобы проектировать земляные работы и фонды для предложенных структур, и для ремонта бедствия к земляным работам и структурам, вызванным условиями недр. Геотехническое расследование будет включать поверхностное исследование и исследование недр места. Иногда, геофизические методы используются, чтобы получить данные о местах. Исследование недр обычно включает на месте тестирование (два общих примера тестов на месте — стандартный тест проникновения и тест проникновения конуса). Кроме того, расследование места будет часто включать выборку недр и лабораторное тестирование восстановленных образцов почвы. Рытье испытательных ям и прокладка траншей (особенно для расположения ошибок и самолетов понижения) могут также использоваться, чтобы узнать об условиях почвы на глубине. Большой диаметр borings редко используется из-за проблем безопасности и расхода, но иногда используется, чтобы позволить геологу или инженеру быть пониженным в буровую скважину для прямой визуальной и ручной экспертизы горной стратиграфии и почвы.

Множество образцов почвы существует, чтобы удовлетворить потребности различных технических проектов. Стандартный тест проникновения (SPT), который использует образец ложки разделения с толстыми стенами, является наиболее распространенным способом собрать нарушенные образцы. Поршневые образцы, используя тонкостенную трубу, обычно используются для коллекции менее нарушенных образцов. Более продвинутые методы, такие как измельченное замораживание и Шербрукский образец блока, выше, но еще более дорогие.

Тесты на пределы Atterberg, измерения содержания воды, и гранулометрический анализ, например, могут быть выполнены на нарушенных образцах, полученных из толстых окруженных стеной образцов почвы. Свойства, такие как прочность на срез, жесткость гидравлическая проводимость и коэффициент консолидации могут быть значительно изменены типовым волнением. Чтобы измерить эти свойства в лаборатории, высококачественная выборка требуется. Общие тесты, чтобы измерить силу и жесткость включают трехмерное, стригут и неограниченный тест на сжатие.

Поверхностное исследование может включать геологическое отображение, геофизические методы и фотограмметрию; или это может быть столь же просто как инженер, идущий вокруг, чтобы наблюдать физические условия на месте. Геологическое отображение и интерпретация геоморфологии, как правило, заканчиваются после консультаций с геологом или техническим геологом.

Геофизическое исследование также иногда используется. Геофизические методы, используемые для исследования недр, включают измерение сейсмических волн (давление, постригите, и волны Рейли), методы поверхностной волны и/или методы нисходящей скважины и электромагнитные обзоры (магнитометр, удельное сопротивление и проникающий через землю радар).

Оффшорная геотехника

На расстоянии от берега (или морской пехотинец) геотехника касается дизайна фонда для сделанных человеком структур в море, далеко от береговой линии (против берегового или прибрежного). Нефтяные платформы, искусственные острова и подводные трубопроводы — примеры таких структур. Есть число существенных различий между береговой и оффшорной геотехникой. Особенно, измельченное улучшение (на морском дне) и расследование места более дорогое, оффшорные структуры выставлены более широкому диапазону geohazards, и экологические и финансовые последствия выше в случае неудачи. Оффшорные структуры выставлены различным экологическим грузам, особенно ветер, волны и ток

Эти явления могут затронуть целостность или эксплуатационную надежность структуры и ее фонда во время ее эксплуатационной продолжительности жизни – они должны быть приняты во внимание в оффшорном дизайне

В подводной геотехнике материалы морского дна считают двухфазовым материалом, составленным из 1) скалы или минеральных частиц и 2) вода. Структуры могут быть фиксированы в месте в морском дне — как имеет место для пирсов, реактивных самолетов и ветряных двигателей фиксированного основания — или может быть плавающая структура, которые остаются примерно фиксированными относительно ее геотехнического якорного пункта. Подводная швартовка спроектированных человеком плавающих структур включает большое количество морской нефти и газовых платформ и, с 2008, несколько плавающих ветряных двигателей. Два общих типа спроектированного дизайна для постановки на якорь плавающих структур включают ногу напряженности и цепные свободные системы швартовки. «Напряженность

систем швартовки ноги есть вертикальные привязи под напряженностью, обеспечивающей большие моменты восстановления в продольном и поперечном крене. Системы швартовки цепной линии обеспечивают, станционное хранение для оффшорной структуры все же обеспечивают мало жесткости в низких напряженных отношениях.»

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом»

Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее

Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.