Содержание
- Почтовый маркетинг
- Опыт клиента
- Деятельность
- Последние вакансии ООО «Распадская угольная компания» (ноябрь 2020)
- Я оставляю свой рюкзак
- Я ценю результаты своего труда
- Я имею право на отдых
- Из каких этапов состоит общение с клиентом?
- Моя работа имеет смысл
- Я не есть моя работа
- Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?
- Первое угольное IPO. Акционеры «Распадской» продадут до 20% акций.
- Происшествия
Почтовый маркетинг
Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.
Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.
Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.
Первый интерес
После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.
- В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
- Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
- Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
- Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
- Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.
Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.
Решение о покупке
Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.
Послепродажная деятельность
Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.
Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.
Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.
Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.
Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.
Опыт клиента
Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.
Деятельность
Компания объединяет группу предприятий, включающую предприятия Новокузнецкого и Междуреченского районов:
В Междуреченском районе
- «Распадская» — шахта, в которой отрабатываются четыре лавы, крупнейшая шахта компании и крупнейшая подземная шахта в России.
- ОАО «МУК-96» — шахта, в которой отрабатывалась одна лава (законсервирована в 2015 году).
- ЗАО «Разрез Распадский» — шахта открытой добычи, впервые в России применившая систему глубокой разработки пластов (КГРП).
- ЗАО «Распадская Коксовая» — строящаяся шахта, которая будет добывать подземным способом ценный уголь марки «K» и «КО».
- ЗАО «ОФ «Распадская» — современная обогатительная фабрика, работающая с применением новейших технологий.
- Ольжерасское шахтопроходческое управление — выполняет капитальное строительство подземных горных выработок и вертикальных стволов.
- Томусинское погрузочно-транспортное управление — предприятие промышленного железнодорожного транспорта, транспортирующее продукцию до подъездных путей РЖД.
- ООО «Монтажник Распадской» — производитель горно-шахтного оборудования и крепежных материалов, осуществляющий ремонт горно-шахтного оборудования любой сложности.
- Пять предприятий транспортной и производственной инфраструктуры, а также компанию по продажам и маркетингу и управляющую компанию.
Показатели деятельности
Добыча угля составила в 2008 году 9,4 млн т (в 2007 — 13,55 млн т). Добыча угля составила 10,512 млн тонн.
Выручка компании по МСФО за 2010 год составила $705,6 млн (за 2009 год — $497 млн, за 2008 год — $1200 млн), чистая прибыль — $244 млн ($117 млн и $531 млн).
Последние вакансии ООО «Распадская угольная компания» (ноябрь 2020)
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Уровень автоматизации и механизации производственных процессов 100%.
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Проведение тематических проверок финансово-хозяйственной деятельности филиалов, структурных…
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Уровень автоматизации и механизации производственных процессов 100%.
Стаж работы в правоохранительных, контрольных, надзорных либо фискальных органах не менее 2 лет. Ведущий Инспектор выполняет обязанности согласно должностной…
Осуществлять производственный контроль на участке в пределах своей компетенции; Обеспечивать безаварийную и надежную работу всех видов оборудования, и их…
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Уровень автоматизации и механизации производственных процессов 100%. Опыт работы от 1 года.
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Высокий уровень автоматизации и механизации производственных процессов.
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Уровень автоматизации и механизации производственных процессов 100%.
Служба качества ООО «Распадская угольнаякомпания» приглашает на работу пробоотборщиков. Отбор проб на угольном складе. Отбор проб с поверхности вагонов.
Выполнение комплекса работ по очистной выемке полезного ископаемого, работ, связанных с проведением печей, просеков, гезенков, ортов, разрезов лав, монтажных…
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Высокий уровень автоматизации и механизации производственных процессов.
Слесарь-ремонтник, слесарь дежурный и по ремонту оборудования. Слесарь-ремонтник выполняет обязанности согласно должностной инструкции.
ООО «Распадская угольнаякомпания«, шахта «Ерунаковская— VIII» приглашает на работу ведущего инженера технического отдела.
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Уровень автоматизации и механизации производственных процессов 100%.
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Уровень автоматизации и механизации производственных процессов 100%.
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Осуществление самостоятельных целенаправленных действенных мероприятий по разрешению вопросов…
Доставка руководителя до места работы (Новокузнецк) и обратно (Ленинск-Кузнецкий. Поездки с руководителем в пределах Кемеровской области.
Опыт работы в правоохранительных органах или частных охранных предприятиях. Аналитический склад ума, интуитивное мышление, нацеленность на результат,…
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Высокий уровень автоматизации и механизации производственных процессов.
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Высокий уровень автоматизации и механизации производственных процессов.
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. На угольных шахтах с подземным стажем не менее 5 лет, желателен стаж работы механиком/ст…
Место работы — ООО «Монтажник Распадской«. Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Шахты, обогатительные фабрики и специализированные…
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. На угольных шахтах, в геологоразведке/бурении, автотранспортных и геологоразведочных работах…
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Уровень автоматизации и механизации производственных процессов 100%.
Одна из крупнейших в России компаний по добыче коксующегося угля. Высокий уровень автоматизации и механизации производственных процессов.
Я оставляю свой рюкзак
В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом»
Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах
И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее
Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким
Что делать?
Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.
Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.
Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.
Я ценю результаты своего труда
Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».
Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.
Что делать?
Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.
Я имею право на отдых
Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.
В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.
Что делать?
Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.
Из каких этапов состоит общение с клиентом?
Открытие
Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.
Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.
Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.
Моя работа имеет смысл
Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.
Что делать?
Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.
Я не есть моя работа
Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.
Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».
Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.
Что делать?
Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.
Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?
- На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
- Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
- Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
- Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
- Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.
Как правильно работает сетевой маркетинг
Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.
Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.
Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.
Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.
Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.
Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.
И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.
Первое угольное IPO. Акционеры «Распадской» продадут до 20% акций.
25.09.2006
Ведомости, № 179 (1706)
Портфельные инвесторы вскоре смогут приобрести акции российской угольной компании. Как стало известно «Ведомостям», до конца года акционеры «Распадской» — группа «Евраз» и менеджмент компании разместят на одной из российских площадок до 20% акций.
В состав ОАО «Распадская» входят три добывающих предприятия — шахта Распадская, «МУК-96″ и разрез Распадский, а также строящаяся шахта Распадская Коксовая и обогатительная фабрика «Распадская». В 2005 г. компания добыла 9,7 млн т коксующегося угля, чистая прибыль по РСБУ составила 2,13 млрд руб., выручка — 8,35 млрд руб. 92,65% акций «Распадской» принадлежит компании Corber Enterprises Limited, которой на паритетных началах владеют группа «Евраз» и менеджмент «Распадской» во главе с ее гендиректором Геннадием Козовым.
О планах провести IPO заявляли многие российские угольные компании: СУЭК планирует публичное размещение на 2007—2008 гг., в это же время может провести публичное размещение акций «Белон», тендер среди инвестбанков на проведение IPO уже объявил летом в этом году «Южкузбассуголь». Но первой компанией, разместившей свои акции на бирже, станет «Распадская». По словам двух источников, знакомых с планами компании, до конца года — в ноябре-декабре — «Распадская» разместит на одной из российских площадок 15—20% акций. Продавцом пакета, по словам одного из собеседников «Ведомостей», будет Corber Enterprises — совместное предприятие «Евраза» и менеджмента «Распадской».
Организаторами размещения выступят Deutsche Bank и Credit Swiss. «Распадская» уже вела консультации с ММВБ о предстоящем размещении, добавил еще один собеседник «Ведомостей», знакомый с планами компании по проведению размещения. В «Распадской» от комментариев отказались.
«Распадская» никогда официально не подтверждала своих планов по проведению публичного размещения. Менеджеры компании говорили только, что рассматривают такую возможность как один из способов привлечения финансирования, но окончательного решения на этот счет еще не принято. Но уже больше года компания готовилась к возможному IPO — «Распадская» преобразовалась из ЗАО в ОАО, было проведено дробление акций, а в совет директоров компании вошли независимые директора.
«Распадская» — одна из самых интересных угольных компаний в России, говорит аналитик «Тройки Диалог» Сергей Донской. Но успех ее IPO будет зависеть от цены размещения. Оценить компанию эксперты могут лишь приблизительно. «Распадская» не публикует консолидированную отчетность», — объясняет аналитик «Атона» Владимир Катунин.
«Российским инвесторам будет проще купить такой объем акций», — объясняет Катунин желание «Распадской» провести IPO на российской площадке. «Для российских инвесторов эта компания более известна и понятна, — продолжает эксперт. — Но и иностранцы смогут участвовать в покупке бумаг «Распадской». Собеседник «Ведомостей», близкий к компании, добавляет, что «Распадская» проводит IPO, чтобы получить справедливую оценку компании. Так ей будет затем легче привлекать финансирование под свои проекты. Ведь «Распадской» в ближайшие 10 лет предстоит реализовать инвестпрограмму на общую сумму в $1 млрд, указывает собеседник «Ведомостей».
Ксения Рыбак, Юлия Федоринова
Все новости за Сентябрь 2006 года
← К списку всех новостей
Происшествия
Основная статья: Взрывы на шахте «Распадская» 8—9 мая 2010 года
8-9 мая 2010 года на крупнейшей угольной шахте, принадлежащей компании, Распадской, произошла тяжёлая авария, повлёкшая за собой большие человеческие жертвы. С интервалом в несколько часов в подземных выработках произошли два взрыва метана, повлёкшие за собой серьёзные разрушения, в том числе и на поверхности. Была повреждена система подачи воздуха в подземные выработки(частично подачу воздуха удалось восстановить лишь утром 10 мая). В результате аварии, по последним данным, погибли 66 человек, ещё 24 шахтёра числятся пропавшими без вести.
В качестве компенсации премьер-министр России Владимир Путин распорядился выделить семьям погибших по 1 млн рублей. Пострадавшим, которые вследствие взрыва получили тяжелый вред здоровью, государство выделит по 400 тысяч рублей, а получившим травмы легкой и средней степени — по 200 тысяч рублей. Примерно такие же суммы в качестве компенсации обязана выделить пострадавшим сама компания. Также премьер-министр заверил, что помощь семьям погибших и пострадавших шахтеров не ограничится выплатой пособий. К ликвидации последствий происшествия привлечено 720 человек и 104 единицы техники, 9 воздушных судов, в том числе от МЧС России — 240 человек и 19 единиц техники, 9 воздушных судов.
Известия об аварии привели к обрушению капитализации компании на бирже за один день 11 мая 2010 года на $889 млн (на 26,5 %). Возможные затраты компании на восстановление шахты оцениваются в сумму от $150-250 млн (в случае необходимости восстановления только оборудования и инфраструктуры) до $600-700 млн (в случае необходимости строить шахту заново). Вследствие аварии совокупная среднемесячная добыча компании упала в 6,3 раза до 350 000 т.

Эта тема закрыта для публикации ответов.