Главный канцелярский вопрос (18 марта 2019)

Алан-э-Дейл       15.09.2022 г.

Татьяна Калинина, выставка «Скрепка Экспо»:

Мы назвали 2019-й годом нашего роста, трансформации и улучшения сервиса.

В марте уходящего года состоялось одно из самых значимых в России B2B-событие для профессионалов канцелярской, офисной, школьной и детской и сувенирной продукции, а также товаров для хобби и творчества — 26-я выставка «Скрепка Экспо».

Во-первых, количество экспонентов и посетителей выросло примерно на 20%, в том числе за счет участников из смежных индустрий. Кроме того, мы отметили рост стартапов и развивающихся бизнесов.

Во-вторых, мы расширили тематическое наполнение экспозиции и стали мультитематической выставкой, тем самым, экономя деньги и время участников из разных индустрий в период экономической нестабильности.

Симбиоз со смежными индустриями способствует увеличению эффективности работы экспонентов и посетителей, таким образом, стимулируя рост и развитие нескольких рынков одновременно.

В-третьих, мы постоянно продолжаем улучшать сервис для наших любимых экспонентов и посетителей, упрощать работу по организации участия в проектах и продвижению их товаров, брендов, компаний.

Одна из наших задач – продолжать делать сервис еще более исключительным.

Подводя итоги года, мы довольны результатами. В 2019 году получили подтверждение того, что выставка «Скрепка Экспо» — это на сегодняшний день один из важных практических и эффективных инструментов для российских и международных производителей, поставщиков, закупщиков сразу нескольких индустрий. И в дальнейшем нацелены продолжать свое развитие, увеличивать эффективность для экспонентов и посетителей, качество сервиса и креативность.

Мы с оптимизмом смотрим в будущее и приглашаем всех вас войти вместе с нами в 2020-й и отметить начало бизнес-года с 11 по 13 февраля на выставке «Скрепка Экспо»!

Прогнозы на 2020 год мы будем формировать на форуме Главный Канцелярский Вопрос, где соберутся представители компаний канцелярской и смежных отраслей. Они создадут единое информационное поле для обсуждения перспектив рынков, проведут открытый диалог. Я надеюсь, что благодаря нашим проектам возникнут инсайты, которые позволят выйти на высочайший уровень конструктивизма относительно бизнес-усилий в 2020 году.

Что мы сделаем совместно: ознакомим участников с экономическими трендами и тенденциями канцелярского рынка 2020-2025; совместно сформулируем эскизный прогноз рынка 2025; выявим сильные стороны и минусы действующих бизнес-моделей компаний; проработаем первую версию индивидуального плана действий компаний на 2020-2025 гг.

В результате этой работы мы и получим ответы на вопросы о прогнозах на год и поймём, от каких драйверов будут зависеть успешные продажи в ближайшее время и в перспективах до 2025 года.

Для нашей компании самый важный драйвер на сегодняшний день – это создание информационной основы для бизнеса и делание своего дела еще более исключительным с любовью и вниманием к клиентам, партнерам, друзьям и близким

Выбираем оптимальный дизайн магазина канцтоваров

Прежде чем приступить к дизайну, необходимо выбрать расположение магазина. Самый оптимальный вариант – открыть его поблизости от образовательного учреждения: школы или вуза. Можно расположиться в бизнес-центре или рядом с ним, торговом центре или спальном районе. Выбирайте проходное место, тогда поток клиентов будет постоянным.

В бизнес-центрах и ТРЦ выбирайте помещение на 1 этаже. Если подниметесь выше – на 2 или 3 этаж, то до вас не всегда будут доходить покупатели. Большая выручка и у магазинов рядом с остановками общественного транспорта.

Минимальная площадь торгового пространства – 10 квадратных метров. Не допускайте нагромождения стеллажей, чтобы покупатели могли свободно ходить и смотреть товар. Если площадь помещения больше, организуйте подсобку для персонала. Не забудьте предусмотреть место для хранения товара. Установите в нем стеллажи, чтобы продавцы могли быстро найти нужную продукцию.

Установите стеллажи вдоль стен. Если помещение вытянутое, то не размещайте полки и витрины посередине, так вы закроете проход. Если помещение квадратное или прямоугольное, то стеллажи удобно ставить задними стенками друг к другу.

Максимально раскладывайте товар, чтобы покупатели видели его. Регулярно меняйте выкладку товара. Даже если у вас небольшой магазин, то у покупателя будет создаваться впечатление, что ассортимент постоянно обновляется. Самые популярные товары выкладывайте на видном месте. Например, в июле и августе выложите тетради для школы, закладки, обложки. За спиной продавца можно повесить школьные рюкзаки. В конце сентября смените выкладку, на витрину выставьте ежедневники для учителей.

Самый оптимальный вариант – обратиться к профессионалу, который разработает для вас дизайн магазина. Он разработает вывеску, подберет цветовое решение, грамотно расположит торговый инвентарь и выставит освещение.

Выбираем ассортимент товара

Теперь перейдем к ассортименту канцелярии, которая будет продаваться у вас в магазине

Сходите к конкурентам, обратите внимание на то, что они продают, какую цену ставят, как разложен товар. Если рядом с вашим торговым помещением есть магазин-конкурент, обязательно посмотрите там цены

Не ставьте стоимость товаров выше, чем у него. Так вы только будете терять покупателей. Допустимой является разница до 5 рублей. Однако при покупке товаров к школе и эта сумма окажется ощутимой.

Закупите товары средней ценовой категории и более дорогостоящие. Не берите слишком дорогую продукцию, с учетом наценки вы не всегда сможете её продать. Самую дешевую тоже нет смысла брать, поскольку супер- и гипермаркеты будут предлагать те же самые тетради по 12 листов по низкой цене.

Сезонные товары закупайте и выкладывайте на витрины заранее. Например, общие предметные тетради нет смысла выкладывать в сентябре. К этому времени, как правило, все всё купили, могут только докупить одну или две позиции.

Выставлять на самое видно место тетради нужно гораздо раньше, например, в июле. Родители школьников в это время начинают присматриваться к ассортиментам магазинов и покупать необходимое к школе. Не стоит прятать школьные канцтовары до следующего сезона. Датированные ежедневники, например, на следующий год потеряют свою актуальность. Лучше сделайте на них хорошую скидку.

Дополнительно можно закупить календари, наклейки, закладки, сувенирную продукцию, детские книги, материалы для подготовки к ГИА и ЕГЭ. В этом случае на закупку продукции уйдет больше денег. Ассортимент можно расширять постепенно, эти товары можно приобрести и позже.

ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ

Российский рынок канцелярских товаров находится в стадии активного развития. Стабильный рост объемов продаж привел к тому, что в 2019 году емкость рынка составила 90 448,1 млн. рублей. Несмотря на кризисные явления в экономике, рынок канцелярских товаров продолжает демонстрировать положительную динамику. Это объясняется тем, что канцелярские принадлежности относятся к товарам массового потребления. Даже в условиях падения доходов населения и ухудшения экономической ситуации розничные магазины сохраняют свои объемы продаж. Наблюдается незначительное снижение выручки, которое происходит вследствие перехода покупателей из одного ценового сегмента в другой. Однако статистика показывает, что среднедушевые расходы на канцтовары в России по итогам 2019 года выросли на 2,7% и составили 619,5 рублей на человека.

Отечественный рынок канцелярии развивается во всех сегментах, однако наиболее перспективным направлением эксперты признают реализацию принадлежностей для школы и творчества. Во-первых, спрос на  продукцию магазина канцтоваров стабилен; во-вторых, в этом сегменте наблюдается повышенная наценка на товар; в-третьих, сегмент занимает только 15% от доли рынка.

В структуре продаж канцелярских товаров лидируют письменные принадлежности – их доля составляет 17%; на втором месте находятся изделия из ПВХ и ПП – 12%; тройку лидеров замыкают картонные коробки и скоросшиватели – 7%. Как видно из рис.1, рынок канцелярских товаров представлен широким ассортиментом продукции, где каждый сегмент пользуется спросом. Ориентируясь на эту статистику, необходимо формировать ассортимент магазина..

В общем виде рынок канцтоваров в России характеризуют следующие особенности: 

  • в отличие от многих других потребительских рынков, рынок канцтоваров практически небрендирован.

  • рынок канцелярских товаров характеризуется ярко выраженной сезонностью. Пиковые значения выручки приходятся в период подготовки к учебному году, с июня по сентябрь;

  • длинная цепочка от производителя к конечному потребителю;

  • высокий уровень конкуренции, который обусловлен наличием крупных торговых сетей, занимающихся продажей канцелярских товаров. Небольшим магазинам сложно конкурировать с крупными ритейлерами.

Несмотря на жесткую конкуренцию между магазинами канцтоваров, на данный момент в России, согласно картам 2ГИС, функционирует более 11 тысяч различных магазинов канцелярских товаров. Основным преимуществом бизнеса является возможность получения стабильно-высокой прибыли на протяжении всего года. Главная сложность, с которой может столкнуться предприниматель, заключается в том, что канцелярский бизнес – довольно многогранный проект, требующий постоянного участия владельца.

Анастасия Леонтьева, компания Acco Brands:

2019-й был непростым годом

Но он стал для нас во многом успешным: во-первых, нам удалось достичь запланированных компанией финансовых результатов, а это очень важно. Также мы увеличили объем продаж по ключевым категориям:

  • премиальные папки-регистраторы;
  • коллекции (Wow, Color Ice и пр.);
  • шредеры;
  • переплетные машины и ламинаторы;
  • продукция визуальной коммуникации.

Это очень важно, так как названные категории для нас не нишевые, а оборотообразующие. Рост, как вы понимаете, не связан с ростом рынка, ибо рынок, к сожалению, не растет

Рост, как вы понимаете, не связан с ростом рынка, ибо рынок, к сожалению, не растет.

Наверное, можно выделить несколько основных направлений, работа с которыми привела нас к росту:

На наш взгляд, сейчас как на развитие нашей отрасли, так и на развитие продаж в целом очень влияют появление и растущая популярность маркетплейсов и e-tail. Например, наш ассортимент заметно расширился на сайтах ozon.ru, wildberries.ru, beru.ru, и это принесло нам дополнительные продажи. Также мы фокусировались на улучшении представленности и перекрестных продаж на сайтах всех наших ключевых партнeров.

Еще один важный фактор – это интенсивная работа с ключевыми партнeрами. Мы разработали и провели специально для каждого из них много успешных тактических акций, реализовали несколько федеральных программ, успешно расширяли ассортимент, провели две дилерские конференции и сделали еще многое другое.

Кроме того, мы запустили на рынок несколько новых продуктов:

  • Derwent Academy – серию для хобби и творчества;
  • GBC Foton – первый в мире полностью автоматический ламинатор;
  • новую коллекцию Leitz Wow с новыми цветами, текстурами и продуктами!

В 2020 году ситуация на рынке, на мой взгляд, будет усложняться. Я имею в виду то, что многие компании не смогут выдержать конкуренцию

И в этом плане очень важно, на что компании делают ставку в своем развитии, куда они инвестируют финансовые средства

Не все направления могут в будущем принести должную отдачу, в этом большой риск. Но нам, к счастью, не надо изобретать велосипед, поскольку перед нами открыт опыт других стран, где тот этап развития, на котором сейчас находится российский рынок канцтоваров, уже пройден.

Можно с уверенностью сказать, что светлое будущее за каналом e-tail, что традиционные продажи (через каталог) будут сокращаться, но тем не менее не исчезнут совсем даже через много лет. Поэтому не стоит снимать со счетов печатные издания

Как раз напротив: поскольку их общее количество сокращается из года в год, возможность привлечь внимание клиентов именно к вашему каталогу возрастает, и это надо использовать!

Специализированные розничные сети станут постепенно всё менее удобны потребителям, активнее будет развиваться формат массмаркета, где можно купить любой товар.

К сожалению, всё меньшую роль будут играть именно бренды сами по себе, всё большую роль – дизайн, функциональность, инновации, так как требования потребителей растут. Молодое подрастающее поколение – это открытые люди, которые хотят для себя лучшее, самое удобное, проверенное другими. И вот тут важным мотивом для выбора и покупки становится переданный от друзей и от профессионалов опыт.

Источники такой информации – это, конечно, отзывы на сайтах, публикации в соцсетях, статьи блогеров, обучающие видео и прочее. Думаю, что с каждым годом все больше акций по продвижению продукции перейдет в соцсети, в Instagram. И, скорее всего, у каждого участника рынка будет своя страничка в соцсетях, чего сейчас, безусловно, еще нет.

Как и всегда, ключевым моментом для развития продаж брендов останется представленность в каналах сбыта и сила маркетинга — над чем мы и работаем.

Статистические данные

Согласно данным статистики за прошедший год, клиенты канцелярских магазинов со средним уровнем дохода тратили меньше средств на свои покупки.

Большую отдачу получили товары эконом-сегмента, а дорогие канцтовары покупает меньшее количество потребителей – говорится в исследовании. При этом клиенты с высоким уровнем дохода увеличили свои траты на покупку таких товаров в период подготовки к школьным занятиям.

В период получения наибольшей прибыли выручка канцелярских магазинов вырастает в 4-5 раз по сравнению с несезоном. Стоит отметить, что списки необходимой учебной литературы, рекомендуемой для приобретения, школьники получают в самом конце августа или даже в сентябре, поэтому срок сезона пика продаж может незначительно увеличиваться.

Книги и учебная литература не являются основой продаж, так как в основном учебные заведения сами обеспечивают учеников всей необходимой литературой и учебными пособиями.

Согласно статистике, большая часть клиентов со средним уровнем достатка закупается школьной канцелярией в продуктовых гипермаркетах, онлайн продажи также показывают хорошую динамику.

Сумма среднего чека по канцтоварам, согласно данным Яндекс Касс, составил к первому сентября около 6 000 рублей. По итогам прошедшего года, Россия стала одной из самых читающих стран, поэтому бизнес на продаже книг может принести хороший стабильный доход, мы собрали для вас лучшие франшизы продажи книг прессы канцтоваров в России.

Продажи розничных книжных магазинов увеличились еще и благодаря поправкам к антипиратскому закону. Теперь отыскать бесплатные книги для чтения в электронных библиотеках стало сложнее, и целевая аудитория чаще покупает бумажные книги.

Согласно данным статистики, в городах с миллионным населением, открыто до 140 книжных магазинов.

Финансовая составляющая бизнеса

Производство и реализация канцелярских товаров должна быть качественно организована. Для этого следует рассчитать возможные доходы и потенциальные затраты, а также определить срок окупаемости. Помните, что грамотное ведение бизнеса должно быть на всех этапах его развития.

Стоимость открытия и поддержания

Для того чтобы открыть бизнес, потребуется потратить денежные средства на следующие категории расходов:

  1. На приобретение оборудования, арендную плату и рекламную кампанию — 1 200 000 руб., среди которых:
    • вложения на приобретение торгового оборудования, производственного оборудования и технических устройств — 350 000 руб.;
  2. регистрация и оформление бизнеса — 100 000 руб.;
  3. вложения в приобретение продукции для оборота — 800 000 руб.
  4. Переменные расходы — 800 000 руб.:
    • штрафы — 100 000 руб.;
  5. обновление ассортимента продаваемого товара и зарплата работникам, а также коммунальные платежи – 700 000 руб.

Таким образом общее количество затрат составит – 2 450 000 руб.

Размер будущих доходов

Статья доходов для любого предприятия должна включать в себя реальные данные, без увеличения потенциальной прибыли. Подсчет, приближенный к реальному, станет более эффективным и не позволит допустить возникновения серьезных ошибок в будущем.

Начинающие предприниматели должны четко придерживаться составленного бизнес-плана и не отступать от него. При изготовлении канцелярских товаров сначала предприятие может работать в убыток, до тех пор, пока не станет сотрудничать с оптовыми фирмами и физическими лицами.

Ежемесячные доходы от продаж составят примерно 1 000 000 рублей.

Срок окупаемости

При написании бизнес-плана будущего производственного предприятия канцелярских товаров следует определить срок окупаемости бизнеса. Он рассчитывается исходя из показателей расходов и доходов.

Если грамотно относиться к производственному и торговому процессу на предприятии и учитывать все возникающие затруднения, связанные с этим, при стабильной работе окупаемость проекта составит 12 месяцев.

Открытие бизнеса в сфере производства канцелярских товаров является перспективным видом предпринимательства и всегда найдет своего потребителя. Вы должны регулярно совершенствовать свой производственный процесс и находить оптовых и розничных покупателей. А грамотный подход к открытию и ведению данной деятельности станет ключевым моментом получения прибыли.

Онлайн

Alingar

Компания с десятилетней историей. Производством продукции занимаются лучшие заводы Китая. Ассортимент включает: ручки, карандаши, бумагу и бумажную продукцию, картон, пеналы и рюкзаки. Недавно Alingar занялась выпуском новых развивающих игрушек, которые развивают мелкую моторику рук и логику. Все игрушки сделаны из экологически-чистых материалов.

Alingar предлагает сразу несколько преимуществ: низкая цена и высокое качество. Эксперты используют индивидуальный и современный подход, чтобы удовлетворить потребности покупателей.

Покупка оптом позволяет сэкономить. Это выгодно для крупных компаний, детских садов, школ. Помимо собственного бренда, на сайте представлены известные бренды: Luxor, Erich Krause, KOH-I-NOR.

Офис расположен в Москве. Однако компания осуществляет доставку по России. По Москве и Московской области заказы доставляют бесплатно от 30 000 рублей.

Alingar имеет гибкую систему скидок:

  1. Заказ на сумму более 8 000 рублей – скидка 2%.
  2. Более 50 000 рублей – скидка 7%.
  3. Более 100 000 рублей – скидка 10%.
  4. Более 300 000 рублей – скидка 15%.

Opt-territory

  • пишущие принадлежности;
  • точилки;
  • ножницы;
  • пеналы;
  • бумага;
  • папки;
  • линейки;
  • блокноты.

Помимо канцелярских принадлежностей, Opt-territory предлагает подарочную упаковку, игрушки для детей, праздничные товары, электронику и т.д. По любым вопросам можно обратиться к менеджерам.

Компания предлагает скидки:

  1. Заказ от 15 000 рублей – 2%.
  2. От 30 000 рублей – 4%.
  3. От 50 000 рублей – 5%.

Opt-territory разработала гибкую систему скидок для постоянных клиентов. Главная задача компании – создать выгодные условия для покупателя и прочную базу для сотрудничества. Минимальная сумма заказа для самовывоза – 3 000 рублей.

NSKanc

NSKanc занимается оптовой продажей канцелярии более 5 лет. Заказы доставляют по территории России и СНГ. Ассортимент постоянно пополняется новыми позициями и включает более 10 000 товаров.

NSKanc имеет большой объем продаваемой продукции и держит максимально низкие цены на рынке. Покупатель найдет в каталоге более 35 категорий канцелярии: продукция для офиса, для творчества и рукоделия.

Доставку заказов осуществляет транспортная компания. Если офис доставки расположен не в Москве, логисты подбирают другие варианты доставки. Сроки зависят от отдаленности региона, в среднем доставка составляет 3-10 дней. Доставка на Дальний Восток может занять месяц.

Оплата производится через безналичный расчет или по квитанции. После того как заказ был оплачен, покупатель может внести изменения только в сторону увеличения. Компания работает как с юридическими, так и с физическими лицами.

Школьник

«Школьник» занимается продажей школьных принадлежностей и товаров для офиса. Он начал работу в 2006 году. В 2014 году ассортимент был расширен. Кроме канцтоваров ассортимент включает товары для творчества, игрушки для раннего развития детей. Компания сотрудничает с крупнейшими производителями, предлагает лучшие цены.

  • от 3 000 рублей – скидка 10%;
  • от 15 000 рублей – скидка – 12%;
  • от 30 000 рублей и более – скидка 15%.

Минимальная сумма оптовой покупки – 3 000 рублей. В чеке должно быть не менее 2 позиций, по 15 позиций (и более) каждая.

Выбор формата для торговли

Бизнес-план канцелярского магазина следует начать с выбора формата торговли. От этого решения зависит весь успех бизнеса. Есть несколько вариантов, отличающихся масштабом торговли: от полноценного магазина до островка в торговом центре. Выбор следует основывать на имеющемся капитале и предполагаемом месте торговли.

Отдельный магазин

Самый дорогой и сложный вариант продавать канцтовары — открыть отдельный магазин. Для такой торговой точки потребуется площадь от 15 кв.м. в месте с высокой проходимостью потенциальных клиентов. Большинство покупателей не готовы ехать за такой продукцией далеко, предпочитая обходиться ближними магазинами

Поэтому так важно выбирать правильное положение. Хорошими вариантами будут:

  • улицы рядом с офисными центрами, школами и университетами;
  • спальные районы с несколькими десятками многоэтажек;
  • популярные, центральные улицы.

Вероятно, это будет магазин самообслуживания, где покупатели будут самостоятельно выбирать товары. Альбомы, блокноты, тетради, дневники и другая крупная продукция выкладывается в свободный доступ, карандаши, ручки и кисти — к кассе, где продавец сможет контролировать их. Такой подход к организации торговли станет преимуществом: покупателям нравится возможность рассмотреть товар вблизи, оценить бумагу и другие нюансы, которые так важны для канцелярии. Фото выкладки канцтоваров в магазине представлены на изображениях к статье.


Отдельный магазин канцтоваров — самый затратный и самый рискованный вариант торговли

Островок в ТЦ или ВУЗе

Островок в торговом центре или в корпусе учебного заведения подойдёт как бизнес для начинающего предпринимателя со стартовым капиталом в пределах 50 тысяч рублей. Траты ограничатся арендой 2–5 кв.м и покупкой товара на реализацию. Этот вариант отличается быстрой окупаемостью. Главное условие успеха — большой поток покупателей. С этой точки зрения открытие в ВУЗе более перспективно.

Торговые точки в университете и торговом центре будут отличаться ассортиментом и режимом работы. Первый тип магазина продаёт массовые стандартные товары — ручки, карандаши, тетради, скотч, то есть то, что может срочно потребоваться студенту на занятиях. Время работы привязано к учебному графику, то есть 6 дней в неделю с 8 до 18 часов.

Островок в ТЦ должен предлагать особенные товары, производящие «вау-эффект» с высокой эстетической ценностью: альбомы для рисования, тетради с красивыми обложками, необычные ручки и карандаши, цветные скрепки и т. д. График работы совпадает с ТЦ, как правило, с 10 до 22 часов без выходных.

Павильоны и киоски

Постепенно уходящий в прошлое вариант продажи канцелярских товаров — уличные павильоны и киоски. Этот формат будет успешен только в том случае, если предприниматель найдёт удачное место, где будет высокая проходимость потенциальных покупателей. Примерные районы расположения, где стоит ставить такой павильон — школы и университеты. Ассортимент формируется исходя из самых массовых товаров: ручек, карандашей, тетрадей.

Павильоны и киоски относятся к объектам нестационарной торговли, поэтому на их установку требуется разрешение местной администрации. Это бесплатно, но займёт от 30 до 45 дней. Владелец торговой точки должен предоставить схему размещения своего объекта с указанием его размеров и обосновать, что объект не помешает движению пешеходов, автомобилей.

Магазин канцтоваров как вид бизнеса

Выбранный сегмент рынка находится в стадии активного развития и имеет широкие перспективы. Главным образом это возможно благодаря востребованности канцелярских товаров среди населения, а также низкой стоимости ассортимента.

Общая емкость соответствующего сектора российского рынка начиная с 2016 года показывает стабильную положительную динамику. Так, в последние 2 года емкость рынка достигла более 100 миллионов рублей. Согласно статистике, среднестатистический гражданин стал тратить на канцтовары на 2,7 % больше в сравнении с 2015 – 2016 гг.

Структура рынка канцтоваров включает следующие основные позиции

— письменные принадлежности – 17%;

— различные изделия из ПВХ и ПП – 12 %;

— скоросшиватели, коробки из картона и подобная продукция – 7%.

Помимо этих наиболее распространенных категорий на рынке присутствуют и другие разновидности продукции.

Рынку канцелярских товаров присущи некоторые особенные свойства

— практически полное отсутствие брендирования;

— выраженная сезонность в активности продаж: в связи с началом учебного года стремительно возрастают продажи практически всех групп товаров, тогда как перед началом лета рынок практически замирает в связи с сезоном каникул и отпусков. Тем не хоть и в меньшей степени, канцтовары востребованы в течение всего года;

— наличие длинной цепочки от производителя до конечного потребителя;

— наличие большого количества крупных торговых сетей, которые создают высокую конкуренцию. Этот фактор может быть особенно негативным для отдельных небольших торговых точек, которые не могут похвастаться таким же разнообразием товара.

Всего, согласно данным статистики, в этом сегменте рынка на сегодняшний день действуют больше 11 тысяч участников различного масштаба. Одна из сложностей этого бизнеса – его постоянная динамичность, частые обновления ассортимента отслеживание ценовой политики. Это означает, что учредитель компании должен постоянно участвовать во всех процессах, держа руку на пульсе изменений на рынке.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.